سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 8 يوليو 2026
يدير Soqiana egy هذا المتجر عبر منصة Shopify. توضح "سياسة الخصوصية" هذه كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونشاركها عند استخدامك لموقعنا أو الشراء منه. في حال وجود تعارض مع "شروط الخدمة"، يُعتد بهذه السياسة فيما يخص بياناتك.
المعلومات التي نجمعها
نجمع البيانات التي تُعرف هويتك وتتعلق بك، وتشمل:
- بيانات الاتصال: الاسم، العناوين (شحن وفواتير)، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
- البيانات المالية: معلومات الدفع، البطاقات البنكية، وتفاصيل المعاملات.
- بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، والإعدادات.
- بيانات الشراء: المنتجات المعروضة، سلة التسوق، المشتريات، والمرتجعات.
- التواصل: أي معلومات ترسلها لنا كاستفسارات الدعم الفني.
- بيانات الجهاز والاستخدام: نوع الجهاز، المتصفح، عنوان IP، وكيفية تفاعلك مع موقعنا.
مصادر جمع المعلومات
- منك مباشرة: عند التسجيل، الشراء، أو التواصل معنا.
- تلقائياً: عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) عند تصفحك للمتجر.
- من أطراف ثالثة: مثل مزودي الخدمات وشركائنا.
كيف نستخدم معلوماتك؟
- تشغيل المتجر وتطويره: لمعالجة المدفوعات، شحن الطلبات، إدارة حسابك، وتخصيص تجربة تسوقك.
- التسويق والإعلانات: لإرسال العروض الترويجية وعرض إعلانات تناسب اهتماماتك.
- الأمان ومنع الاحتيال: لحماية المتجر وكشف أي نشاط غير قانوني. أنت مسؤول عن سرية بيانات دخولك.
- التواصل والدعم: للرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني.
- الأسباب القانونية: للامتثال للقوانين أو طلبات الجهات الحكومية.
مشاركة معلوماتك
قد نشارك بياناتك مع جهات خارجية للأغراض المذكورة:
- Shopify ومزودي الخدمات (مثل شركات الشحن، الدفع، التخزين، وتحليل البيانات).
- شركاء التسويق. نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة بناءً على نشاطك.
- الشركات التابعة لنا، أو الجهات القانونية عند الضرورة، أو في حال الاندماج أو بيع الشركة.
علاقتنا مع Shopify
متجرنا مستضاف على Shopify، وهي تقوم بجمع ومعالجة بياناتك لتشغيل المتجر. قد تُنقل بياناتك لدول أخرى. تستخدم Shopify بياناتك لتحسين خدماتها وتجربة المستخدم. لمعرفة المزيد، راجع سياسة خصوصية مستخدمي Shopify أو بوابة الخصوصية.
الروابط الخارجية
قد يحتوي متجرنا على روابط لمواقع أخرى. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو الأمان الخاصة بها، وننصحك بقراءتها قبل الاستخدام.
بيانات الأطفال
متجرنا غير مخصص للأطفال، ولا نجمع بياناتهم عن قصد. إذا قام طفلك بتقديم بياناته، يمكن للوالدين التواصل معنا لحذفها.
الأمان والاحتفاظ بالبيانات
لا يوجد نظام أمني مثالي، لذا نوصي بعدم إرسال أي معلومات حساسة عبر قنوات غير آمنة. نحتفظ ببياناتك طالما احتجنا إليها للحفاظ على حسابك، أو لتقديم الخدمات، أو للامتثال للقانون.
حقوقك وخياراتك
بناءً على مكان إقامتك، قد تمتلك الحقوق التالية (وهي تخضع لشروط قانونية):
- الوصول والتعديل والحذف: طلب نسخة من بياناتك، تصحيحها، أو حذفها.
- نقل البيانات: طلب نقل بياناتك لجهة أخرى.
- إدارة التواصل: يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائلنا التسويقية في أي وقت، لكنك ستستمر في استلام رسائل الطلبات والحساب.
لن نمارس أي تمييز ضدك بسبب استخدام حقوقك. سنحتاج للتحقق من هويتك أو هوية الوكيل المعتمد قبل تنفيذ طلباتك.
الشكاوى ونقل البيانات
إذا كانت لديك شكوى، تواصل معنا. يحق لك أيضاً اللجوء لهيئات حماية البيانات المحلية.
قد يتم تخزين بياناتك ومعالجتها خارج بلدك (مثل نقلها خارج أوروبا أو بريطانيا)، وسنعتمد في ذلك على آليات النقل القانونية المعتمدة.
تعديلات السياسة
قد نحدث هذه السياسة دورياً لأسباب قانونية أو تشغيلية، وسنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى.
للتواصل
لأي أسئلة أو لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا عبر:
الهاتف: +2001061262408
البريد الإلكتروني: info@soqia-eg.com
العنوان: Soqiana EGY, Alexandria, Alex, ALX, Alexandria, 58923, مصر
